TELEMABI CONTACT CENTER

Somos uma empresa que combina a energia da juventude de seus colaboradores com a credibilidade e eficiência da mais alta tecnologia do mercado de telecom. Entregamos resultados com máximo desempenho e flexibilidade, adequando nossos processos às necessidades dos clientes. Temos a melhor relação custo-benefício do mercado.

DIFERENCIAIS


O formato de gestão utilizado na Telemabi privilegia as mais eficientes ferramentas tecnológicas para que respondam com excelência às necessidades de negócios de seus clientes.
A Telemabi entende que tecnologia de ponta deve coexistir com um trabalho sério e permanente de motivação de seus colaboradores, a fim de que se sintam parte integrante e importante de todo o processo produtivo da empresa.

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TECNOLOGIA


Não optando por Front End tradicional, as ferramentas que utilizamos nos permitem flexibilizar scripts e roteiros de vendas e CRM, ações de cobranças, estudos e ações de cross selling e up selling, enriquecimento de base, pesquisa direta (durante um atendimento), ações de pesquisa e qualquer tipo de relacionamento que se queira estabelecer com o cliente/consumidor no momento de uma ligação sem que se torne massivo ou inconveniente.

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Nossas métricas não demonstram apenas resultados numéricos ou
indicadores gráficos mas, sobretudo, as consequências da inovação
dos processos e da criatividade dos nossos gestores.